Segundo pesquisas feitas na Universidade da Califórnia, pessoas que se dedicam a ajudar os outros têm uma expectativa de vida maior, pois a solidariedade produz emoções positivas que reduzem os efeitos negativos do estresse. Além disso, um estudo da Universidade de Harvard observou que o organismo de quem pratica atividades como o voluntariado, produz mais endorfina, ou seja, atitudes gentis aliviam a depressão e aumentam a felicidade.
Hoje já se sabe que existe ligação entre ajudar o outro e ser feliz!
Novos estudos mostram que:
Crianças empáticas estão mais propensas a vivenciar a felicidade;
Estudantes do ensino médio que apresentam sentimentos positivos intensos possuem mais chances de participarem de serviços comunitários;
Pessoas mais felizes no trabalho têm mais chances de ajudar os outros;
Pessoas idosas que praticam o voluntariado têm mais satisfação em viver e se sentem mais felizes.
As equipes de atendimento que atuam tanto em empresas que disponibilizam produtos ou oferecem serviços devem ter a gentileza como premissa básica, atuando de forma generosa e atenciosa com todo e qualquer Cliente.