fav-be-kind-32
Mapeamento de processos operacionais, revisão desses processos e elaboração/adequação de planos de trabalho de equipes.
fav-be-kind-32
Identificação de lacunas e elaboração de treinamentos de Atendimento, sempre em busca da Excelência Operacional.
fav-be-kind-32
Elaboração de Pesquisa de Satisfação dos Clientes.
fav-be-kind-32
Análise das experiências dos Clientes com produtos, equipe, instalações e tecnologias relatadas em mídias sociais ou pesquisas.
fav-be-kind-32
Mentoria para Síndicos Profissionais, Construtoras e Administradoras de Condomínio que buscam o conceito diferenciado do atendimento hoteleiro em empreendimentos residenciais e/ou comerciais.
fav-be-kind-32
Monitoramento da qualidade percebida pelos Clientes (Customer Experience) em tempo real através de:

cliente-oculto


Cliente oculto
Avaliação sigilosa dos produtos e/ou serviços oferecidos aos Clientes.
entrevista-cliente


Entrevista com o Cliente/consumidor
Ótima maneira de conhecer de perto as reais necessidades e expectativas do Cliente.
pesquisa-satisfacao


Pesquisa de satisfação
Importante para aumento de produtividade, fortalecimento da gestão e claro, para aproximação com o Cliente.
fav-be-kind-32
Mapeamento de processos operacionais, revisão desses processos e elaboração/adequação de planos de trabalho de equipes.
fav-be-kind-32
Identificação de lacunas e elaboração de treinamentos de Atendimento, sempre em busca da Excelência Operacional.
fav-be-kind-32
Elaboração de Pesquisa de Satisfação dos Clientes.
fav-be-kind-32
Análise das experiências dos Clientes com produtos, equipe, instalações e tecnologias relatadas em mídias sociais ou pesquisas.
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Mentoria para Síndicos Profissionais, Construtoras e Administradoras de Condomínio que buscam o conceito diferenciado do atendimento hoteleiro em empreendimentos residenciais e/ou comerciais.
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Monitoramento da qualidade percebida pelos Clientes (Customer Experience) em tempo real através de:

cliente-oculto


Cliente oculto
Avaliação sigilosa dos produtos e/ou serviços oferecidos aos Clientes.
entrevista-cliente


Entrevista com o Cliente/consumidor
Ótima maneira de conhecer de perto as reais necessidades e expectativas do Cliente.
pesquisa-satisfacao


Pesquisa de satisfação
Importante para aumento de produtividade, fortalecimento da gestão e claro, para aproximação com o Cliente.