A Hospitalidade nos eventos oferece aos participantes uma grande noção dos valores da empresa que organizou tal evento. Muitas vezes, além de compra ou venda de produtos ou serviços, as pessoas estão em busca de boas experiências ao participar de eventos.
Assim, quando são recebidas de forma hospitaleira, estabelecem vínculo com a marca, o que se torna algo positivo para a empresa.
Como praticar a Hospitalidade em eventos?
1. Cuide da infraestrutura: escolha com atenção onde o evento será realizado. O local deve ser de fácil acesso, deve ter assento para todos e possuir toaletes limpos e organizados;
2. Impressione com a Recepção: a equipe de Recepção deve ter todas as informações relacionadas a saídas, horários, transportes, e claro, estar sempre sorrindo;
3. Proporcione experiências: os convidados precisam ser recebidos por pessoas amistosas, dispostas a esclarecer quaisquer dúvidas, e sempre que possível possam ter a tecnologia como aliados (aplicativos com informações gerais do evento, por exemplo);
4. Escolha um ambiente acolhedor: opte por espaços em meio a natureza, locais que ofereçam Wi-Fi gratuito, e espaços onde o convidado se sinta esperado e possa perceber que os detalhes foram cuidados minuciosamente.