O sorriso transmite uma sensação de acolhimento e simpatia e, são estas também as sensações que transmitem ao Cliente uma postura de abertura, que fará com que se sintam bem naquele ambiente, este é o primeiro passo para um bom atendimento.

Quando sorrimos:
- Quebramos o gelo
- Transmitimos positividade
- Aumentamos a chance de:
. Termos uma conversa amigável e produtiva
. Criarmos empatia